Dcublog

　一つは、情報が整理されていること。
　いろいろ情報があったとしても整理されていないというだけでいやになって帰ってしまうユーザの方も多くいらっしゃいます。
　当社では、定期的にアクセスログを解析し、お客様にフィードバックしているのですが、トップページに来てそのまま帰ってしまうという読者の方が、少ないサイトでは３０％台ですが、多くなると５０％を超えるものもあります。このようなサイトは、先入観を抜きにして見てみると、なんとなくごちゃごちゃした感じを受けることが多く、機会を見て手直しのご提案をしています。

　二つ目は、情報の更新が早いこと。
　近刊・新刊情報やニュースなどがスピーディに更新されることが必要です。当社にはNETPublishersというサービスがあり、これを使って、管理画面からアップすることが簡単にできるようになっています。
　ただし、実際、導入のための打ち合わせをさせていただくと、それらの情報をどうやって入手するのか、というのが問題になることが多いようです。例えば近刊情報をアップしたいけど、ぎりぎりで書名や定価が変わることがある、のような問題だったり、詳しい商品情報を誰が書くか、などなど。システムの方は割と簡単に準備できる一方、その手前の人間系の交通整理がなかなか難しいようです。

　三つ目は、情報が豊富なこと。
　出版社はメーカーで、その本の情報についてもっとも豊富に持っているはずなのに、自社サイトよりアマゾンの方が掲載されている情報が多い、ということがよく見られます。上に書いたように、商品情報を書いていく体制作りが一番のカギです。SEO対策のためにも豊富な商品情報が掲載されていることが重要で、これにより思わぬ潜在読者に認知させる機会を作り出せます。

　後の２つは、当社が単純な制作会社としてできることはあまりないのですが、いろいろな出版社様のサイトリニューアルや運営のお手伝いをする中で、人間系の重要性を深く認識しており、ウェブ担当者の方が社内を説得するための材料などをご提供したり、諸条件を整理する、などのお手伝いも行っています。
　作るより前の社内調整が問題だ、あるいは作った後の運用をどうしようか、ということで特にお悩みでしたら、お気軽にお声掛けください(^_^)。
　
（寺島）