Dcublog

　たとえば、ネットについて出版社の方はよくご存知でないことも多いことから、分かりやすく説明する上で役立ちます。きちんと原因と結果を分けて考えたり、もれなくダブりなく整理する、ということで、かなり説明の元となるロジックが整理できるはずです。
　さらには、お客様に明示的に言われていないこと、あるいはお客様がこうしたい、と言っていることとは違うことをおすすめするということのためにも、論理思考は重要だと考えています。

　それで、ビジネススクールに費用を会社持ちで通ってもらったりもしているのですが、その後のフォローアップであったり、行っていない人へのウォーミングアップを狙って、毎月の土曜出勤の勉強会で、論理思考のワークショップを行うことにしました。

　４月のワークショップでは、ビジネススクールの既受講生に、「MECE」と「因果関係」について、業務の中で使った、または使える、という事例を説明してください、という課題をやってもらいました。５月はみんなで、「顧客満足度を向上させるための具体的施策を、Ｑ（品質）、Ｃ（コスト）、Ｄ （納期）の３つの観点から考えなさい。」という課題をやることになりました。僕もやります(^^ゞ。

　ちなみに、おすすめの本としてみんなに配ったのはこの２冊です。

　平易で薄い本な割にはキモがよく押さえられている、と思います。

　それで、ゴールデンウィークはこの課題とお客様向けのレポート書きで、一日つぶしました(T_T)。それでも散歩がてらに日暮里・舎人ライナーに乗り、路面電車に乗り、都バスに乗りと、ちょっとした乗り物尽くしをしてきました。
　ひょっとして、引き続き休まれている方もいらっしゃるのでしょうか。
　皆さんのゴールデンウィークはいかがでしたか？

（寺島）