2007年09月18日
サイトの改善活動
先週、クライアントの定例訪問で、毎日打ち合わせで回っていたのですが、そのうちの一つで、以前、当社でやり変えたサイトにおいて、ある注目している指標であまりよいパフォーマンスが出ていないところがありました。
このサイトでは、リニューアル当時、あまり気に留めていなかったところが、その後のノウハウの蓄積で、ここはこうした方が、とか、あそこはこうした方が、ということがその打ち合わせで出てきたので、次回取りまとめて改善提案を行うこととなりました。
以前ですが、他の案件では、さらに、ある狙いを持って設計したのに、当てが外れた、ということもありました。
私たちの作るサイトは必ず一定の水準はクリアしているつもりですが、それでも、改善していくことが必要です。
私たちは、定期的にアクセスログや受注データを解析し、主要な指標について、他のサイトと比べたり、前月・前々月のデータと比べて変化がないかを見ていっています。これによってはじめて、サイトがうまくいっているかどうかが評価できます。そのため、定例訪問を重要な業務と捉えているわけです。
もっとも、当社でサイトリニューアルしたものについて、このような改善指摘があまり多いといかがなものかと思われてしまうのでしょうが、今のところは許容範囲なようです（汗）。
先週お邪魔したそのクライアント様についても、売上や訪問者数については以前より劇的に伸びていることを申し添えておきます(^_^)。
（寺島）
投稿者 d3admin : 2007年09月18日 15:46 : カテゴリ プロデューサーの業務日誌
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