2005年01月28日
出版社ウェブの意義とは？
そもそも自社のウェブサイトなんてものは役に立つの？
すでに持ってるけどなんだか注文もあんまりあがってこないし？
一般のお客さんの正直な気持ちとしては、買い物をするという点だけに限って言えば、アマゾンやｂｋ１などのネット書店を利用する方が、便利です。
・購入手順が統一されます。
ショップごとに手順が異なるのは、一利用者の立場からいえばとてもストレスがたまる
ことです。
・会員登録の手間などが一度で済みます。
個人情報を複数の場所にまき散らさないですむ、という捉え方も出来ます。
セキュリティーに神経質な人、逆にネットになれていなくて全てが漠然と不安な人にと
ってはこれはとても気になることです。
・複数の出版社の商品を一ヶ所で探してまとめ買い出来るから面倒が無い。
一読者としては○○社の本を買いたいのではなく、××さんの本を買いたいだけなので、
出版社が違うたびにあっちへこっちへと飛び回らなければならないのは面倒です。
いいことばかりのようにも思えますが、そうとばかりも言えません。
ネットショップは商品の詳細な情報が得にくいという限界があります。
値段や目次が分かるだけでは不足だ、という場合は良くあります。著者の略歴や作品の背景をより詳しく知りたい場合もあるでしょう。
そういう時は出版社の公式サイトを探して、出来るだけ詳細な情報を得ようとするものです。
これは家電などをネットで購入しようとするような場合と、基本的には変わりません。
たとえば私個人はネットショップで何か「よさそうに思える」もの（デジカメとでもしておきましょう）を見つけると、メーカーの公式サイトを探し、ネットショップで見た型番でその商品の詳細なスペックが掲載されているページを探す、という行動を繰り返します。
この時、メーカーの公式ページの作りがぞんざいだったり、詳細情報が得にくかったり、そもそも情報が掲載されていなかったりすると、その段階で購入意欲がすでに半減します。
デジカメの場合はメーカーや型番が違っても、共通した要素がそもそも沢山あります。画素数であったり、電池のもちであったり。ですから、たとえ詳細なスペックが得られなくてもあきらめて比較検討していくことは可能ではあります。
けれども、書籍の場合は基本的に1点ごとが全く別の商品ですから、詳細情報が得られないとなれば、想像で補足することはとても難しいことになります。
出版社の公式サイトの役割は、まずそこにあります。
たとえ公式サイトから直に購入してもらえるケースが少なくても、そこから購入しない理由はネガティブなものだとは限りません。
ブリーダーのシステムを利用して購入したいからかもしれませんし、誰か知り合いのアフェリエイトを使ってあげたいからかもしれません。本を買う気持ちそのものは100％でも、公式サイトから直には購入しない理由はいくらでもあります。
結果として購入してもらえればよいのだと割り切ってしまって、より詳しく・深く、より購入意欲をそそるページづくり、ということに意識・労力・資金を集中して良いのではないでしょうか。
さて。
それでもまだ、次のような疑問・不審があるでしょう。
「出版物は書店さんの店頭に並ぶよう営業努力をしているし、取次さんとも交渉している。新聞広告も出している。その上さらにインターネット上のページに取り組むことに、本当に意味があるのか」
…次回は、自社サイトが新聞などの広告とどう違うのかということなどについて、少しお話ししてみましょう。
〔Today's Guest "石塚昭生" from IKIMONO net club〕
サーチエンジン最適化とサイトづくり
最近、何かと話題になるSEO（サーチエンジン最適化）についての簡単な説明と自分なりの意見を書いてみたいと思います。
誰でも、検索したとき、自分のホームページが検索結果の上のほうに表示されたらいいなって思いますよね。（一部の人は違うかもしれませんが・・・）
検索結果の上のほうに出れば、リンクをクリックしてくれる確率が高くなり、見に来る人も増えるわけです。
そのために「検索結果を上のほうに表示させるために最適化」をする。
これがSEO（サーチエンジン最適化）というものです。
正確には「Search Engine Optimization」というそうです。
検索エンジン対策って呼ばれたりもします。
そのために「検索結果を上のほうに表示させるために最適化」をする。
これがSEO（サーチエンジン最適化）というものです。
正確には「Search Engine Optimization」というそうです。
検索エンジン対策って呼ばれたりもします。
検索エンジンには、ディレクトリ型とロボット型というのがあります。
ディレクトリ型は、カテゴリを辿っていって目的のページを探す方法の検索で、主に手作業で登録されているようです。Yahoo!の検索窓の下にある「ショッピング」とか「オークション」とかを、押して探していく検索です。
SEOで効果を発揮するのは、ロボット型と呼ばれるほうで、これは、「クロウラー」とか「スパイダー」とか呼ばれるロボットさんが、自動的にホームページのリンクを辿りながら、情報をせっせとデータベースに蓄積して、キーワードで検索されると、そのデータベースからキーワードの入ったページをどどっと表示します。このときの表示の順番が、様々な要因で決まってくるわけで、SEOとは、それをうまく考えて、上位に表示されるように「最適化」をしてあげるわけですね。
この表示順を左右する要因（検索アルゴリズム）というのが、いろいろあって、
「キーワードがページ内に適度に入っているとよい」とか「でも、キーワードを羅列しているとダメ」とか「タイトル部分が重要視されてる」とかそういったことをいろいろ考えつつページを作るわけです。
「タイトルを適切に入れる」というのも 基本的ですが、SEOといえなくもないですね。
「できる限りSEOを意識してページを作る」
このスタンスで制作をするのが理想でしょう。
が、しかし、SEO、SEOといってページや、サイト構成を無理やり変更したりするのは賛成できません。
あくまで、SEOは副であり、主ではないのです。
某サイトでは、データベースから本の情報を表示するシステムを稼動しつつ詳細内容のページをそこからリンクした静的ページで見せる方法をとっていました。
本来、この静的ページは、データベース内のデータより詳細な内容を多くの画像や自由なレイアウトで見せるといった意味で作られたものでしたが、その中には、データベース内の情報とまるで同じ、もしくはそれより情報の少ない内容の静的ページにリンクを張っているものもありました。担当者いわく「検索エンジン対策だから・・・」だそうです。
しかし、ページを見に来たユーザーが、詳しい情報を知りたくてリンクをクリックしたとき、まるで今見ていたページと同じ、もしくはそれ以下の情報しか表示されなかったら、きっとがっかりすることでしょう。
たとえ、検索で上位に来てユーザーがページを訪れてくれたとしても、ページやサイトがユーザーを満足させられなければ、SEOは意味がないのです。
SEOも大切だけど、そればかりを考えてページやサイトを犠牲にしてはいけないのです。ホームページを見に来る人たち（ユーザー）にとって、一番よいと思われるサイト作りが一番大切だということを忘れないようにしたいものですね。
〔minamina〕
投稿者 dcube-staff : 11:33 | トラックバック
読者向け直販をオンライン書店に転送しませんか？
読者の方から入った直接の注文。出版社の皆さんはどのように処理をしてますか？
本を定価で販売できるし、送料を読者にある程度負担してもらえれば、元は取れるから自社発送で、と考えられがちだけど、梱包・発送・消し込み（支払いの確認・督促）等の諸作業を考えると、なかなか割に合わないのではないかと思います。
失礼ながら、出版業界の方々は結構その辺の「労働コスト」にルーズな方が多い気が…。
是非、一度、ひとつの注文を受付から入金の確認までに必要となる労働時間を計算してみてください。資材費や、作業担当の方の時給とつき合わせてみると、きっと意外な数字が出てくると思います。
取次さんに卸してる価格と、どっちがお得でしょう？
というわけで、今回は、「オンライン書店に面倒な作業は全部押し付けてしまいませんか？」というご提案です。
●注文の押し付け方 その1「単品ごとにリンクする」
簡単にいってしまうと各オンライン書店のアフィリエイトシステムを使って、自社の書籍詳細から各オンライン書店の書籍詳細にリンクしてしまう方法です。
本の紹介だけ自社でして、後はお客さんにオンライン書店に行って買ってもらう。
たとえばこんな感じです。
「劇場としての書店」好評発売中
この本のご注文はこちらから！
bookservice - bk1 - rakuten - amazon
刊行点数が少なければ、自社の書籍詳細にリンクを張るだけですむお手軽なオンラインショップのできあがりです。オンライン書店によっては、バックマージンをくれるところも。
●注文の押し付け方 その２「ショッピングバスケットごとリンクする」
単品ごとのリンクはお手軽ではあるんだけれど、出版社側にとってのデメリットがひとつ。
「複数冊の注文がしづらいため、購入単価が伸びない」
というわけでショッピングバスケットごとオンライン書店に押し付けてしまう方法もあります。（技術的なお話になりますので、詳しくはお問い合わせください）
ECサイトとしての面子の部分的にも、今のネットの状況を見るのであれば、ショッピングカートぐらいまでは持っていたほうが良いのでは、というのは僕の個人的意見です。
尚、NETPublishersではベーシックコース以上のコースでショッピングカートをご利用いただけるようになります。もちろんオンライン書店への転送、自社での出庫、書店受け取りにも対応しています。
単品ごとのリンクも、バスケットごとのリンクも、特に出版社側でする作業が必要ないのが利点です。倉庫業務を外注してしまっていれば、客注の対応すら発生しません。
●アナログな注文だって転送できちゃう
「ネットの部分だけオンライン書店に任せても電話や葉書でも注文が来るから意味がない」というご意見も良く聞きます。
でも、実はそれらのアナログな注文だって、やり方さえ整備すれば、ちょっとの手間で、その注文を回せてしまうってことご存知でしたか？
やり方は、営業に行かせていただければ、その時に…。
もちろん、それなりのデメリットも出てくる可能性はありますが、少なくとも「労働コスト」の削減につながること、その削減できた時間でさらに本業に打ちこむ事ができるのは間違いないでしょう。
オンライン書店に注文を回すことのメリットやデメリット、自社に最適な転送先の選び方とかも有るんですが、長くなりすぎても困るので、それはまた次の機会で。
〔A.S〕
投稿者 dcube-staff : 11:29 | トラックバック
ネットで露出するために有効なBLOG
このBLOGのエントリは、記事がある程度たまったところで、メルマガに仕立て直し、配信しています。
もともと、メルマガを発行しようということで動き出したのですが、検討している間にBLOGが大きく広まってきて、その利点などを詳しく理解してくると、これは使わない手はないな、ということで、採用した次第です。
有名なBLOGとしては、
プロ野球参入で話題を集めたライブドア社長の堀江氏のBLOG http://blog.livedoor.jp/takapon_jp/、タレントの眞鍋かをりさん http://manabekawori.cocolog-nifty.com/ などなど、他にも本当にたくさんあります。ちなみに寺島がブックマークしてウォッチしているサイト146のうちのおよそ半分77がBLOGでした。
もともとBLOGはWeb日記のためのツールとして始まり、記事の登録や分類、管理が簡単なことが売りでした。しかし、ここまで利用が広まった理由は他にあります。
BLOGにはそれまでにはないネットマーケティング機能があり、企業がマーケティングに利用する例も増えてきています。例えば、除菌のアリエール困ったさんコンテスト http://komatta3.jp/ 、松坂屋@honten-nikki http://www.honten.jp/column/
などがあります。
トラックバックがBLOGならではの機能のひとつです。これはAというBLOGを見ていたTさんがそのBLOGについて自分のBLOGで何か言及した場合、TさんがAさんのBLOGに自動的に知らせて、AさんのBLOGからTさんのBLOGに対して自動的にリンクが張られるというものです。
例： http://komatta3.jp/archives/000098.html
これにより、BLOGの間ではリンクがいろいろ張り巡らされることになります。リンクが張られることで、ユーザは関連するいろいろな情報をぐるぐると見て回ることができるのと同時に、結果としてGoogleやYahooなどの検索エンジンの検索結果で高く表示されることになります。検索エンジンは検索結果でヒットしたサイトの順位を決める重要なロジックの一つに、あちこちからリンクが張られているサイトは重要なサイトとみなし、上の方に表示させるというものがあります。みなさんも検索エンジンを使っていられる際、上の方にあるもの、最初のページにあるものをクリックすることが多いと思います。つまり、いかに検索順位が高いことがとても重要で、それを決めているものの一つが、サイトがどれだけリンクを貼られているか、になります。
この、アリエールの困ったさんコンテストでは、トラックバックをした人に対してアリエール9箱1ケース（半年分相当）が抽選であたるとのことです。これは、トラックバックされることで、トラックバックした人、つまりアリエールのサイトについて言及した人のサイトからリンクをたどって来訪者が来るし、検索エンジンでも上に出るという効果があるのを見込んでのものと思われます。
その他、PingやRSSという機能もご紹介したいのですが、だいぶ長くなってしまったのでそれはまた次回に。
〔TJ〕
投稿者 dcube-staff : 11:26 | トラックバック
祝第一号エントリ！！！
私、籾山（ディレクター）がこの第一号エントリとなることとなりました。
とはいうもののが、何を書いてよいのやら・・・
突然のことで題材を見つけることさえ難しい・・・・・・
考え込んでも始まらないので、ここ最近の中心業務、[サイトのリニューアル]について・・・
普段、私の中心業務は
１）担当出版サイトの現状把握、企画提案
２）サイトのリニューアル
３）更新業務
等々です。
中でもサイトのリニューアルは、後のサイト運営に大きく影響するので、かなり気を使った作業となります。
特にここ最近、玄光社様サイトのリニューアルを間近に控え、モニターにかじりつく毎日です。
ここでわが社の製品をアピール！
わが社は出版社向けサイト製作を主に、数々の企画・提案をしています。
サイト運営の基幹のシステムはNETPublishersというものを中心に置き、ASP（参考：@it ）として利用頂いています。
このNETPublishersシステムは書誌データを表示して、そこから購入ができるというものです。
皆さんご存知の「アマゾン」の小さい版？と思っていただければ、想像つきますかね。
「何億もかけずにリトルアマゾンがあなたの手に・・・」
このNETPublishers。
ベースとなるデータ項目、表示方法、購入方法など、
「ある程度」決まっています。
この「ある程度」が、システムの幅でありディレクターである私の腕の見せ所！
簡単に済ませるなら、画面構成もデザインもガッチリ決めて、全てをパッケージにして売ったほうが、断然簡単。
左上のロゴだけを各出版社のものに変えて、ハイ出来上がり。非常に手っ取りばやい！
しかし、そうともいきません。この「ある程度」が大事です。
表示に関していえば
「うちの読者層は年齢層が高いから、文字を大きく。」
「わが社はプロ向けなので、必要な情報以外はいらない。」
「単なる書籍の情報だけでなく、担当者のコラムを随時更新したい。」
購入でいうと、
「複数商品をバスケットシステムにいれて、ブックサービスから購入させたい。」
「本のほかに用品も一緒に購入させたい。」
「決済をカードで済ませたい。」
等々、
様々な要望があがってきます。
大体のことはできます。たぶん。
（当然、オプションやプログラムの改修は必要ですが）
ぜひ一度、NETPublishersのシステムが動いているサイトをごらんください。
最近リニューアルを終えたばかりのコロナ社様。
「ある程度」の幅を思いっきり活用した玄光社様は、今月中旬のリニューアルになります。
次回はNETPublishersの各機能についてです。
〔籾山〕
